Ochrana osobních údajů
Na této stránce vysvětlujeme, jaké osobní údaje zpracováváme, když nakupujete v e-shopu vypalimti.sk, k jakému účelu, jak dlouho je uchováváme a jaká máte práva. Údaje zpracováváme v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a slovenským zákonem č. 18/2018 Z. z. o ochraně osobních údajů.
1. Kdo je správce
AM kovo s.r.o., Drevárska 1649/23, 902 01 Pezinok, Slovensko
IČO: 46522328, DIČ: 2023448647, DIČ pro DPH: SK2023448647
E-mail: info@vypalimti.sk, telefon: +421 905 985 537
Se všemi dotazy k osobním údajům se můžete obrátit na uvedený e-mail. Pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO) jsme nejmenovali, protože nám to zákon neukládá.
2. Jaké údaje zpracováváme
- identifikační a kontaktní údaje – jméno, příjmení, adresa, e-mail, telefon; u firem také obchodní firma, IČO a DIČ,
- údaje o objednávce – objednané zboží, rozměry a texty na míru (např. číslo domu), cena, způsob dopravy a platby,
- údaje o platbě – stav platby a údaje potřebné k jejímu spárování (číslo platební karty nevidíme, zpracovává ji platební brána),
- údaje ze zákaznického účtu – přihlašovací e-mail a heslo (uložené pouze v zašifrované podobě), historie objednávek,
- komunikace – zprávy z kontaktního formuláře, e-maily a telefonáty,
- technické údaje – IP adresa, typ prohlížeče a soubory cookies (podrobnosti najdete na stránce Soubory cookies).
3. K čemu údaje používáme a na jakém právním základě
| Účel | Právní základ | Jak dlouho |
|---|---|---|
| Vyřízení objednávky – výroba, doručení, platba, komunikace o objednávce | plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) | po dobu trvání smlouvy a do uplynutí záruční doby |
| Faktury a účetnictví | právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR, zákon o účetnictví, zákon o DPH) | 10 let od konce roku, kterého se doklad týká |
| Vyřízení reklamace | právní povinnost (předpisy na ochranu spotřebitele) | 3 roky od vyřízení reklamace |
| Ověření DIČ firmy v systému VIES při nákupu bez DPH | právní povinnost (zákon o DPH) | spolu s účetními doklady |
| Zákaznický účet | plnění smlouvy | dokud účet nezrušíte |
| Odpověď na dotaz z kontaktního formuláře nebo e-mailu, cenová nabídka | opatření před uzavřením smlouvy a oprávněný zájem odpovědět na váš dotaz | 2 roky od poslední komunikace |
| Newsletter s novinkami a akcemi | váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) | dokud souhlas neodvoláte (odkaz je v každém e-mailu) |
| Analytické a marketingové cookies (Google Analytics, Google Ads, Meta) | váš souhlas v liště cookies | podle nastavení cookies, nejdéle 2 roky |
| Ochrana webu a našich práv (bezpečnost, předcházení podvodům, uplatnění nároků) | oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) | po dobu nezbytnou, u nároků do jejich promlčení |
Bez údajů potřebných k objednávce ji nemůžeme vyřídit. Souhlas s newsletterem a s cookies je dobrovolný a nákup nijak neovlivní.
4. Komu údaje předáváme
Údaje předáváme jen v rozsahu nezbytném pro daný účel těmto příjemcům:
- dopravci – UPS a SDS (jméno, adresa, telefon, e-mail pro doručení zásilky),
- platební brána – GoPay s.r.o. (při platbě kartou nebo převodem přes bránu),
- účetní a daňový poradce – pro vedení účetnictví,
- poskytovatel serveru – Hetzner Online GmbH, Německo (provoz e-shopu a záloh v EU),
- správce e-shopu – EKORA Plus s.r.o. (technická správa a údržba webu),
- Google Ireland Ltd. a Meta Platforms Ireland Ltd. – pouze pokud jste v liště cookies povolili analytické nebo marketingové cookies,
- orgány veřejné moci – pokud nám to ukládá zákon.
Společnosti Google a Meta mohou údaje přenášet i do USA. Přenos je chráněn rámcem EU – USA pro ochranu údajů (Data Privacy Framework) nebo standardními smluvními doložkami Evropské komise. Jinak údaje mimo EU nepředáváme.
5. Vaše práva
Máte právo:
- získat informaci, zda a jaké údaje o vás zpracováváme, a obdržet jejich kopii,
- na opravu nesprávných údajů,
- na výmaz údajů, pokud již nejsou potřebné nebo jste odvolali souhlas (kromě údajů, které musíme uchovávat podle zákona),
- na omezení zpracování,
- na přenositelnost údajů, které jste nám poskytli,
- vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu a proti přímému marketingu,
- kdykoli odvolat souhlas – newsletter odkazem v e-mailu, cookies přes odkaz „Nastavení cookies“ v patičce stránky,
- podat stížnost u Úradu na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava (dataprotection.gov.sk), nebo u Úřadu pro ochranu osobních údajů ČR (uoou.gov.cz).
Žádost nám pošlete na info@vypalimti.sk. Odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce.
6. Jak údaje chráníme
Web běží výhradně přes šifrované spojení (HTTPS), server je v datovém centru v EU a pravidelně ho zálohujeme. Přístup k údajům mají jen pověřené osoby. Hesla k zákaznickým účtům ukládáme pouze v zašifrované podobě. Automatizované rozhodování ani profilování s právními účinky neprovádíme.
7. Cookies
Jak používáme soubory cookies a jak můžete změnit svůj souhlas, popisujeme na samostatné stránce Soubory cookies.
Tyto zásady jsou účinné od 1. 11. 2026. Pokud je změníme, aktuální verzi zveřejníme na této stránce.