Ochrana osobných údajov
Na tejto stránke vysvetľujeme, aké osobné údaje spracúvame, keď nakupujete v e-shope vypalimti.sk, na aký účel, ako dlho ich uchovávame a aké máte práva. Údaje spracúvame v súlade s nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
1. Kto je prevádzkovateľ
AM kovo s.r.o., Drevárska 1649/23, 902 01 Pezinok, Slovensko
IČO: 46522328, DIČ: 2023448647, IČ DPH: SK2023448647
E-mail: info@vypalimti.sk, telefón: 0905 985 537
So všetkými otázkami o osobných údajoch sa môžete obrátiť na uvedený e-mail. Zodpovednú osobu (DPO) sme neurčili, pretože nám to zákon neukladá.
2. Aké údaje spracúvame
- identifikačné a kontaktné údaje – meno, priezvisko, adresa, e-mail, telefón; pri firmách aj obchodné meno, IČO, DIČ a IČ DPH,
- údaje o objednávke – objednaný tovar, rozmery a texty na mieru (napr. číslo domu), cena, spôsob dopravy a platby,
- údaje o platbe – stav platby a údaje potrebné na jej spárovanie (číslo platobnej karty nevidíme, spracúva ju platobná brána),
- údaje zo zákazníckeho účtu – prihlasovací e-mail a heslo (uložené len v zašifrovanej podobe), história objednávok,
- komunikácia – správy z kontaktného formulára, e-maily a telefonáty,
- technické údaje – IP adresa, typ prehliadača a súbory cookies (podrobnosti nájdete na stránke Súbory cookies).
3. Na čo údaje používame a na akom právnom základe
| Účel | Právny základ | Ako dlho |
|---|---|---|
| Vybavenie objednávky – výroba, doručenie, platba, komunikácia o objednávke | plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) | počas trvania zmluvy a do uplynutia záručnej doby |
| Faktúry a účtovníctvo | zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR, zákon o účtovníctve, zákon o DPH) | 10 rokov od konca roka, ktorého sa doklad týka |
| Vybavenie reklamácie | zákonná povinnosť (Občiansky zákonník, zákon o ochrane spotrebiteľa) | 3 roky od vybavenia reklamácie |
| Overenie IČ DPH firmy v systéme VIES pri nákupe bez DPH | zákonná povinnosť (zákon o DPH) | spolu s účtovnými dokladmi |
| Zákaznícky účet | plnenie zmluvy | kým účet nezrušíte |
| Odpoveď na otázku z kontaktného formulára alebo e-mailu, cenová ponuka | opatrenia pred uzavretím zmluvy a oprávnený záujem odpovedať na vašu otázku | 2 roky od poslednej komunikácie |
| Newsletter s novinkami a akciami | váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) | kým súhlas neodvoláte (odkaz je v každom e-maile) |
| Analytické a marketingové cookies (Google Analytics, Google Ads, Meta) | váš súhlas v lište cookies | podľa nastavenia cookies, najdlhšie 2 roky |
| Ochrana webu a našich práv (bezpečnosť, predchádzanie podvodom, uplatnenie nárokov) | oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) | po dobu nevyhnutnú, pri nárokoch do ich premlčania |
Bez údajov potrebných na objednávku ju nemôžeme vybaviť. Súhlas s newsletterom a s cookies je dobrovoľný a nákup nijako neovplyvní.
4. Komu údaje poskytujeme
Údaje poskytujeme len v rozsahu nevyhnutnom na daný účel týmto príjemcom:
- dopravcovia – UPS a SDS (meno, adresa, telefón, e-mail na doručenie zásielky),
- platobná brána – GoPay s.r.o. (pri platbe kartou alebo prevodom cez bránu),
- účtovník a daňový poradca – na vedenie účtovníctva,
- poskytovateľ servera – Hetzner Online GmbH, Nemecko (prevádzka e-shopu a záloh v EÚ),
- správca e-shopu – EKORA Plus s.r.o. (technická správa a údržba webu),
- Google Ireland Ltd. a Meta Platforms Ireland Ltd. – len ak ste v lište cookies povolili analytické alebo marketingové cookies,
- orgány verejnej moci – ak nám to ukladá zákon.
Spoločnosti Google a Meta môžu údaje prenášať aj do USA. Prenos je chránený rámcom EÚ – USA na ochranu údajov (Data Privacy Framework) alebo štandardnými zmluvnými doložkami Európskej komisie. Inak údaje mimo EÚ neprenášame.
5. Vaše práva
Máte právo:
- získať informáciu, či a aké údaje o vás spracúvame, a dostať ich kópiu,
- na opravu nesprávnych údajov,
- na vymazanie údajov, ak už nie sú potrebné alebo ste odvolali súhlas (okrem údajov, ktoré musíme uchovávať podľa zákona),
- na obmedzenie spracúvania,
- na prenosnosť údajov, ktoré ste nám poskytli,
- namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu a proti priamemu marketingu,
- kedykoľvek odvolať súhlas – newsletter odkazom v e-maile, cookies cez odkaz „Nastavenia cookies“ v päte stránky,
- podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, dataprotection.gov.sk.
Žiadosť nám pošlite na info@vypalimti.sk. Odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca.
6. Ako údaje chránime
Web beží výhradne cez šifrované spojenie (HTTPS), server je v dátovom centre v EÚ a pravidelne ho zálohujeme. Prístup k údajom majú len poverené osoby. Heslá k zákazníckym účtom ukladáme len v zašifrovanej podobe. Automatizované rozhodovanie ani profilovanie s právnymi účinkami nevykonávame.
7. Cookies
Ako používame súbory cookies a ako môžete zmeniť svoj súhlas, popisujeme na samostatnej stránke Súbory cookies.
Tieto zásady sú účinné od 1. 11. 2026. Ak ich zmeníme, aktuálnu verziu zverejníme na tejto stránke.